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服務(wù)承諾_泊頭市盛福施機械制造有限公司

泊頭市祥元環(huán)保設備有限公司
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服務(wù)承諾

  泊頭市盛福施機械制造有限公司產(chǎn)品售前售后服務(wù)承諾:

  產(chǎn)品質(zhì)量承諾

  1.泊頭市盛福施機械制造有限公司以多年的生產(chǎn)經(jīng)驗,嚴謹的質(zhì)量體系,保證提供精美產(chǎn)品。

  2.使用設計選定的合格材質(zhì),依據產(chǎn)品質(zhì)量標準,按著(zhù)設計工藝,并歡迎客戶(hù)現場(chǎng)監制。

  供貨質(zhì)量承諾

  3.提供 殊需求產(chǎn)品設計、制造,滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需要。

  售前服務(wù)承諾

  有計劃地走訪(fǎng)客戶(hù),征求聽(tīng)取意見(jiàn),及時(shí)了解客戶(hù)需求和存在的問(wèn)題,對用戶(hù)提出的要求,應在當日內給予答復,不能滿(mǎn)足的應做出說(shuō)明,合同平審在兩日內完成,每一位銷(xiāo)售工程師均會(huì )為我們的客戶(hù)提供售前服務(wù),同時(shí),根據客戶(hù)工況條件、使用目的,幫助客戶(hù)選擇適宜產(chǎn)品并提供完善的輸送增壓解決方案。

  售中服務(wù)承諾

  嚴格履行銷(xiāo)售合同,按時(shí)按質(zhì)按量提供產(chǎn)品嚴格履行技術(shù)服務(wù)協(xié)議,按時(shí)提供技術(shù)服務(wù)指導,保證服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,現場(chǎng)不能解決的及時(shí)通知用戶(hù),同時(shí)上報主管領(lǐng)導,因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的換貨或退貨,及時(shí)上報。

  售后服務(wù)承諾

 

  1、產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和 換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計,屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,包修期內,包修、包換并為客戶(hù)提供終身維修服務(wù),配件供應。

  2  .客戶(hù)在使用過(guò)程中,出現質(zhì)量問(wèn)題,在接到客戶(hù)的書(shū)面服務(wù)要求后,兩小時(shí)給予答復。

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